Política de entrega
Política de Entrega – Dona Parfums
A Dona Parfums trabalha para garantir que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e cuidado.
### 1. Prazo de envio
Após a confirmação do pagamento, a Dona Parfums possui o prazo de até 7 (sete) dias úteis para realizar o envio do pedido.
Esse prazo refere-se ao tempo de separação, preparação e despacho do pedido.
### 2. Prazo de entrega
Após o envio, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora ou dos Correios, podendo variar de acordo com:
- Região de entrega
- Modalidade de frete escolhida
- Eventuais atrasos logísticos
O prazo estimado de entrega será informado ao cliente no momento da compra ou envio.
### 3. Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega, quando o serviço de rastreamento estiver disponível.
### 4. Endereço de entrega
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a:
- Endereço incorreto
- Destinatário ausente
- Dados incompletos
um novo envio poderá ser realizado mediante novo pagamento do frete.
### 5. Possíveis atrasos
A Dona Parfums não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como:
- Greves
- Condições climáticas
- Problemas logísticos das transportadoras
- Períodos de grande demanda
### 6. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre o envio ou entrega do seu pedido, entre em contato com a Dona Parfums através dos nossos canais oficiais de atendimento.
